售后服務密信系統(tǒng)基于北信源公司信源密信產(chǎn)品的基礎上,打造的面所有用戶的高服務標準的售后系統(tǒng)。
本系統(tǒng)的售后服務內(nèi)容包括:
l 實時解決客戶產(chǎn)品問題;
l PC端遠程桌面巡檢;
l 產(chǎn)品資料、技術文檔、產(chǎn)品升級包等文件在線轉發(fā);
l 售后技術在線培訓;
l 北信源產(chǎn)品發(fā)布、安全風險漏洞警示、售后服務信息等主動推送;
l 售后知識庫分享。
① 機端注冊登錄完成;
② 添加服務器: vrvsh.vrv.com.cn;
③ 輸入手機號和初始密碼(獲得初始密碼,通過售后密信手機端,咨詢客服專員);
④ 登錄后修改密碼后,即可與“技術支持專員”進行售后服務線上溝通。